Política de Trocas e  Devoluções

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Condições para devolução

• Aceitamos devoluções somente em casos de produtos com defeito comprovado ou entrega incorreta.

• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso, e com a integridade preservada.

• Produtos abertos, usados ou que apresentem sinais de contaminação não poderão ser devolvidos.

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Prazo para solicitação

• A solicitação de devolução deve ser feita em até 7 dias úteis após o recebimento do produto.

• Para produtos com defeito, envie evidências (fotos, laudos, etc.) para avaliação.

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Processo de devolução

• Entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail bioaddera@gmail.com para iniciar o processo.

• Após análise e aprovação, orientaremos sobre a logística para o retorno do produto.

• O reembolso ou troca será efetuado após o recebimento e inspeção do item devolvido.

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Itens não elegíveis para devolução

• Produtos personalizados, sob encomenda ou importados especiais.

• Produtos fora do prazo estipulado para devolução.

 

 

Para dúvidas ou mais informações, entre em contato conosco pelo e-mail bioaddera@gmail.com. Estamos à disposição para garantir a melhor experiência em suas compras.